常见问题（FAQ）
常见问题（FAQ）
一般咨询
如何联系您？
最方便的方式是发送电子邮件或通过我们网站上的联系表。
通常我们会在工作日数小时内回复——紧急请求往往更快。
是否有最低项目要求？
没有。无论是简短文本还是复杂的多语种项目，我们都可以承接。
如果您不确定自己的需求是否“足够大”，请直接咨询即可。
服务与流程
您提供哪些语言服务？
原则上几乎所有语言。凭借稳定的专业译者网络，我们可以覆盖几乎任何语言组合。
常见语对包括德语、英语、中文、法语、阿拉伯语和西班牙语。
谁来翻译我的文本？
全部由目标语言的母语译者完成，并具备相关专业经验。
我们会严格筛选所有合作人员——质量始终放在首位。
一个典型项目如何进行？
您发送包含所有相关信息的请求
我们评估可行性、工作量与时间安排
您收到透明的报价与明确的时间表
您确认后我们开始执行
按时交付，如有需要可包含一次修订
没有完整的需求说明可以吗？
完全可以。许多客户一开始并不清楚具体需求。
我们会提出针对性问题，协助您理清项目结构。
质量与技术
如何保证质量？
所有文本都会在语言、风格和格式上进行严格审校。
如有需要，我们可提供额外的校对或“四眼原则”双语审校。
版式与格式同样不会被忽视。
是否使用 CAT 工具或机器翻译？
如项目适合，我们会使用如 memoQ、Trados 等工具，
并可按需提供机器预翻译及专业后期编辑——始终以质量为首要考虑，而不仅仅追求速度。
支持哪些文件格式或版式要求？
我们经常处理 Word、InDesign、PowerPoint、PDF、Excel、FrameMaker 等格式。
复杂的多语种版面（包括从右到左的文字）也属于日常工作。
价格与时间
多快能收到报价？
通常在 30–60 分钟内。
大型或技术要求较高的项目，会在半个工作日内给出。
项目最快多久完成？
取决于项目规模、语言组合及技术复杂度。
我们始终提供切实可行的时间安排，并在可能的情况下提前交付。
经协商，可接受加急项目（包括夜间或周末）。
价格如何计算？
我们的报价取决于：
语言组合
工作量与专业领域
排版或格式化工作量
额外服务（如校对、术语管理）
在项目开始前，您将始终收到一份具有约束力、透明的报价。
还有疑问？
如果这里没有回答您的问题，请直接联系我们。
我们会提供个性化的答复——绝无模板化回复。
Crafted Text GmbH – 项目前后的每一步，都力求清晰。
提示：本中文译文仅供参考，如有歧义以德文原文为准。